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- 查询用户手册或随程序安装的在线帮助。
- 查看讯连科技网站“支持”部分的“知识库”。
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通过电子邮件或电话联系技术支持时，请准备好以下资料：
- 已注册的激活码 (您可在 CD 封套上、包装盒外表面、或在讯连科技商店购买产品后收到的电子邮件中查找激活码)。
- 通常在用户界面上单击产品名称图像可查看到产品名称、版本和修订号。
- 系统中安装的 Windows 版本。
- 系统的硬件设备（视频采集卡、声卡、VGA 卡）及其规格。
- 显示的所有警告信息的内容（您可以将它记下来或进行屏幕截图）。
- 问题的详细说明和发生的情况。
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