기술 지원부에 문의하기 전에
다음 CyberLink의 무료 기술 지원 옵션 혜택 중 하나를 활용하십시오.
- 프로그램과 함께 설치된 온라인 도움말이나 사용자 설명서를 참조하십시오.
- CyberLink 웹사이트의 지원 섹션에 있는 기술 자료를 참조하십시오.
http://www.cyberlink.com/prog/support/cs/index.do
FAQ에서 사용자 설명서와 온라인 도움말보다 최신 정보와 유용한 설명을 찾아볼 수 있습니다.
이메일이나 전화로 기술 지원부에 문의하는 경우 다음 정보를 미리 준비하십시오.
- 등록된 활성화 키 (활성화 키는 CD 커버, 상자 커버 또는 Cyberlink 스토어에서 Cyberlink 제품을 구입한 후에 받은 이메일에 있습니다).
- 제품 이름, 버전 및 빌드 번호(보통 사용자 인터페이스의 제품 이름 이미지를 클릭하면 알 수 있음)
- 시스템에 설치된 Windows 버전
- 시스템의 하드웨어 장치(캡처 카드, 사운드 카드, VGA 카드) 및 사양
- 표시된 경고 메시지 문구(종이에 적거나 화면을 캡처할 수 있음)
- 문제에 대한 자세한 설명과 문제가 발생한 상황
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